Покупка/Возвраты

Как купить?

  1. Добавьте необходимое Вам количество выбранных товаров в корзину, нажав  „Добавить в корзину“.
  2. В корзине вы можете вносить количественные изменения, а так же добавлять/удалять товары.
  3. Для подтверждения содержимого корзины, нажмите на „Оплата“.
  4. Заполните раздел „Информация о счете“, а в случае, если получатель товара не является плательщиком счёта, заполните раздел „Информация о получателе товара“.
  5. Подтвердите данные нажав „Продолжить“.
  6. В соответствии с выбранной страной доставки, Вам будет предоставлен выбор способа доставки и общая стоимость, для подтверждения которых нажмите „ Продолжить“.
  7. Проверьте правильность заказа и выберите подходящий способ оплаты.
  8. После осуществления платежа, на указанный Вами адрес электронной почты будет выслано подтверждение оплаты, а заказанный Вами товар будет выслан в течении трёх рабочих дней.

Возвраты

  • Товары, приобретённые через интернет - магазин Vivo можно вернуть в течении 14-ти дней с момента доставки покупателю.
  • Возвращаемый товар должен быть в полном комплекте, в оригинальной упаковке без признаков повреждений, а так же без признаков вскрытия.
  • Товары со вскрытой упаковкой, а так же использованные товары возврату не подлежат.
  • Почтовые затраты, связанные с возвратом и заменой товара, оплачивает возвращаюшее лицо, за исключением отдельных случаев, когда возвращаемый товар не соответствует описанию (к примеру, товар с дефектом).
  • Товар следует возвращать в почтовой упаковке.
  • «Vivo» имеет право изъять плату за расходы, связанные с возвратом товаров, в размере 5-ти Евро, которые будут высчитаны из возвращаемой покупателю суммы.
  • Выплата средств за возвращенные товары будет осуществлёна «Vivo» в течении 14-ти дней после доставки данных товаров на склад Vivo.
  • Средства будут выплачены «Vivo» на тот же расчетный счёт, который использовался для покупки возвращаемых товаров.
  • Для запуска процесса по возврату товара, сначала необходимо заполнить анкету, находящуюся в интернет магазине Vivo (заполнить здесь), а так же подтвердить возврат, пройдя по ссылке, отправленной плательщику по электронной почте.